Uso de los datos personales y plataformización en la salud en Uruguay desde la perspectiva de las personas mayores.
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Autor/es:
Eje: Vigilancia digital y uso de datos personales
Palabras clave: salud | datificación | personas mayores
Mesa: Regulación, vigilancia digital y datos personales
Resumen:
La ponencia aborda la percepción y significado que le atribuyen las personas mayores a la acumulación y uso de sus datos personales por parte de los prestadores privados de salud de Uruguay, así como la necesidad de este uso para beneficio de su bienestar, así como el tratamiento y resguardo que se les da para su protección.
Los resultados buscan identificar las implicancias para los programas para el desarrollo de capacidades digitales de las personas mayores para administrar sus datos personales dentro de los sistemas de salud y promover la ciudadanía y sus derechos.
Esta realidad se puso de relieve durante la reciente pandemia de Covid-19, lo que demuestra hasta qué punto los servicios sociales básicos se han vuelto datificados y mediados digitalmente, así como su potencial para profundizar las brechas digitales en lo que respecta a las personas mayores.
Se discuten los procesos de apropiación de las TIC por parte de las personas mayores a través de los cuales pueden salir de la exclusión digital en un contexto de progresiva digitalización de la sociedad y de los servicios (Llorente et alt, 2015; Lüders et alt, 2017) teniendo en cuenta la características específicas de la brecha digital en este sector (Hunsaker y Hargittai, 2018) El estudio se realizó en Uruguay, país que cuenta con un importante desarrollo digital, políticas de inclusión digital para adultos mayores y leyes de privacidad de protección de datos. (Rivoir, Morales y Casamayou 2019; Rivoir, Escuder & Liesegang, 2020)
Se sustenta en una investigación que tiene como objetivo analizar los procesos de alfabetización de datos personales que permiten identificar las necesidades de las personas mayores en el uso de datos y caracterizar su conocimiento sobre las implicaciones de compartir datos personales a través de plataformas digitales. Debido a la pandemia de Covid19 y al creciente uso de plataformas, estos temas cobraron mayor importancia. A través de una metodología innovadora, se llevó a cabo un proceso de alfabetización digital acumulativa en tres talleres durante tres meses en 2021 logrando el desarrollo de habilidades digitales y la comprensión de las necesidades de uso de datos. Se apoyó en que se realizó un muestreo intencional teórico de 16 personas mayores. La técnica cualitativa se realizó a través de la plataforma Zoom y los foros de discusión a través de WhatsApp.
En las conclusiones, consideramos las implicancias de estas observaciones para las intervenciones de alfabetización digital de las personas mayores que fomentan la comprensión crítica de las personas mayores sobre la subjetividad de sus datos en el contexto de los sistemas de salud locales.
